السيارات المستأجرة الحديثة موثوقة، لكن البنشر أو لمبة التحذير قد تحدث لأي أحد، وكثيراً بعيداً عن المدينة. معرفة الخطوات الأولى تحفظ سلامتك وتجنبك تكاليف إضافية.
أولاً: احمِ نفسك
- أعطِ إشارة وانتقل إلى كتف الطريق الأيمن بعيداً عن السيارات قدر الإمكان.
- شغّل أنوار الطوارئ.
- ضع مثلث التحذير خلف السيارة بمسافة كافية إذا كان المشي آمناً، وأبعد منه على الطرق السريعة.
- أنزل الركاب من الجهة البعيدة عن الطريق، وقفوا خلف الحاجز إن وُجد.
- في الليل ابقَ مرئياً وبعيداً عن الطريق.
ثم: اتصل بساجل
اتصل على 920019913 أو بفرعك واشرح مكانك، وشارك موقعك المباشر من جوالك إن أمكن. سيخبرك الفريق بالخطوة التالية. لا تأخذ السيارة إلى ورشة خارجية ولا تدفع ثمن إصلاح دون التحدث مع الفرع أولاً.
البنشر
- تأكد من وجود الإطار الاحتياطي والرافعة عند الاستلام.
- إذا استطعت تغيير الإطار بأمان فافعل ذلك على أرض صلبة ومستوية بعيداً عن السيارات، وإلا فانتظر المساعدة.
- الإطار الاحتياطي غالباً لسرعة ومسافة محدودة، فقد بهدوء إلى الفرع أو محل الإطارات الذي يحدده الفريق.
بطارية لا تشتغل
في حر الصيف تعمل البطارية بجهد كبير. إذا لم يدر المحرك فأطفئ كل الأنوار والملحقات واتصل بالفرع، ولا تدع الغرباء يوصلون كيابل بالسيارة دون توجيه.
لمبات التحذير
- لمبة حمراء (الحرارة أو الزيت أو الفرامل): توقف فور توفر مكان آمن وأطفئ المحرك، ولا تكمل السير.
- لمبة برتقالية (فحص المحرك أو ضغط الإطارات): خفف السرعة وقد بحذر واتصل بالفرع للاستشارة.
- ارتفاع الحرارة: لا تفتح غطاء الرديتر والمحرك ساخن، واترك المحرك يبرد.
نفاد الوقود
أغلب الطرق السريعة فيها محطات منتظمة، لكن بعض المقاطع طويلة. عبّئ عند نصف الخزان في الرحلات الطويلة. راجع القيادة على الطرق السريعة في السعودية.
إذا وقع حادث
الخطوات مختلفة، اقرأ حادث أو مخالفة في السيارة المستأجرة. في الطوارئ اتصل بـ 911، أو 997 للإسعاف.
امنع أغلب المشاكل عند الاستلام
افحص الإطارات والاحتياطي والأنوار والمكيف قبل أن تتحرك؛ قائمة الاستلام والتسليم تغطي كل شيء.
الأسئلة الشائعة
من يتحمل تكلفة عطل السيارة المستأجرة؟
الأعطال الميكانيكية العادية مسؤولية شركة التأجير. أما الضرر الناتج عن سوء الاستخدام، مثل القيادة مع لمبة حمراء، فقد يُحسب على المستأجر. اتصل بالفرع أولاً.
هل يمكن إصلاح السيارة في أي ورشة؟
لا، تواصل مع ساجل أولاً وسيخبرك الفرع أين تذهب.
بأي رقم أتصل؟
ساجل على 920019913، و911 في الطوارئ.
جاهز للطريق؟
إيجار يومي وأسبوعي وشهري من فروعنا في أنحاء المملكة.
