أغلب مشكلات السيارات المستأجرة سببها شيء لم ينتبه له أحد في البداية: خدش صغير، أو إطار ضعيف، أو إطار احتياطي مفقود. دقائق قليلة من الفحص عند استلام السيارة، ثم عند إعادتها، تحميك وتجعل الإيجار كله أسهل.
عند الاستلام: المستندات
- الهوية أو الإقامة ورخصة القيادة الأصلية.
- تأكد أن العقد يذكر السيارة الصحيحة والتاريخ وفرع الإعادة والمدة.
- اسأل عن عدد الكيلومترات المسموحة إن كان في العقد حد لها، وما يحدث إذا تجاوزته.
عند الاستلام: حول السيارة
- لُف حول السيارة مع الموظف وانظر إلى كل جانب وصدام وعجلة.
- التقط صوراً وفيديو قصيراً للجوانب الأربعة والسقف والزجاج الأمامي، مع ظهور التاريخ في هاتفك.
- افحص الزجاج الأمامي بحثاً عن الكسور والتشققات.
- انظر إلى الإطارات: النقشة والضغط وأي جروح، وتأكد من وجود الإطار الاحتياطي والرافعة في الشنطة.
- تأكد من تسجيل كل ملاحظة في العقد قبل أن تتحرك.
عند الاستلام: داخل السيارة
- سجّل مستوى الوقود وقراءة العداد.
- شغّل المحرك وتأكد أنه لا توجد لمبات تحذير مضاءة.
- جرّب المكيف والأنوار والإشارات والمساحات والبوري.
- اضبط المقعد والمرايا قبل التحرك لا أثناء القيادة.
- إذا طلبت كراسي أطفال فتأكد من تثبيتها بشكل صحيح.
أثناء الإيجار
- احتفظ بالعقد ورقم الفرع معك.
- إذا أضاءت لمبة تحذير فتوقف في مكان آمن واتصل بالفرع.
- في حال الحادث اتبع الخطوات في الحادث أو المخالفة المرورية في السيارة المستأجرة.
عند التسليم
- عبّئ الوقود إلى المستوى نفسه الذي استلمت به السيارة، واحتفظ بالإيصال.
- أخرج كل أغراضك: افحص درج السيارة وجيوب الأبواب وتحت المقاعد والشنطة.
- أعد السيارة في موعدها، فالتأخير قد يضيف رسوماً حسب العقد.
- افحص السيارة مرة أخرى مع الموظف والتقط مجموعة صور أخيرة.
- احتفظ بنسختك من محضر التسليم حتى تتم تسوية المبلغ بالكامل.
أسئلة شائعة
ماذا لو وجدت ضرراً بعد مغادرة الفرع؟
صوّره فوراً واتصل بالفرع قبل أن تكمل الطريق، ليُسجَّل كضرر سابق.
هل يجب غسل السيارة قبل إعادتها؟
الغبار العادي لا مشكلة فيه، لكن السيارة المتسخة جداً من الداخل، خاصة بعد رحلة برية، قد تحتاج تنظيفاً حسب العقد.
ماذا أفعل في المخالفات المرورية؟
المخالفات التي تصدر خلال مدة الإيجار يتحملها المستأجر. اقرأ ماذا تفعل في المخالفة المرورية.
جاهز للطريق؟
إيجار يومي وأسبوعي وشهري من فروعنا في أنحاء المملكة.
